Chính sách bảo hành

Tại An An Sơn, chất lượng và sự ổn định của thiết bị luôn được đặt lên hàng đầu. Đối với các sản phẩm máy văn phòng bán ra, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

1. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn và quy định của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn, phiếu xuất kho hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.
• Thiết bị phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Tem bảo hành của hãng hoặc của An An Sơn còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bóc rách, tẩy xóa hoặc can thiệp.

2. Các trường hợp không được bảo hành

• Thiết bị đã hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do nguyên nhân chủ quan của người dùng như rơi vỡ, vô nước, sử dụng sai nguồn điện, chập điện, cháy nổ hoặc côn trùng phá hoại.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt sai quy cách hoặc bảo quản không đúng điều kiện khuyến nghị.
• Các linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như mực in, drum, gạt, rulo và các vật tư tiêu hao khác không thuộc diện bảo hành phần cứng, trừ khi có quy định khác từ hãng.
• Sản phẩm đã bị tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không thuộc hệ thống được An An Sơn hoặc nhà sản xuất ủy quyền.

3. Hỗ trợ bảo hành

An An Sơn hỗ trợ khách hàng tiếp nhận thông tin, kiểm tra tình trạng sản phẩm và hướng dẫn quy trình bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối. Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn, phiếu mua hàng hoặc các chứng từ liên quan để thuận tiện trong quá trình bảo hành.

CÔNG TY TNHH TM & DV AN AN SƠN
Chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ về máy văn phòng tại Quảng Nam và Đà Nẵng
Địa chỉ: 242 Trưng Nữ Vương, phường Bàn Thạch, thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: 0983 181 543 - 0916 052 747
Email: [email protected]